2025-08-09 21:38:25

阿联酋:当我当了一天阿联酋航空的空乘

  

  

  当我还是个小女孩的时候,我经常惊奇地看着美丽的空姐在飞机上走过机场,给我带来食物(有时还有玩具)。我认为这是世界上最好的工作——能够环游世界。

  上周四,我体验到了作为一名空中小姐的细微差别,尽管是虚拟的。这是在阿联酋航空集团新推出的创新中心Ebdaa。我戴着VR眼镜,拿着控制器,轻松地准备了咖啡,分发了毯子。

  该体验是阿联酋航空推出的全新技术MIRA的一部分。据该集团称,MIRA是航空业首个此类平台,它是一个XR平台,将彻底改变员工从入职到学习的体验。

  在我动手之前,我观看了阿联酋航空的一名员工演示,该技术如何让他们练习完成各种任务,以完成他们的空乘人员培训。从推着餐车走过过道,到往杯子里倒适量的饮料,这让工作人员对他们的任务有了基本的了解。

  我今天的第一个任务是煮咖啡。我把控制器对准咖啡和茶柜,拿出烧瓶。理解控制器的工作原理有点困难。一旦你指向一件物品,它就会以白色轮廓突出显示。然后按下点击器来移动它。

  至于烧瓶,我的任务就是把它捡起来。于是我用食指按下按钮,把它按住,把烧瓶拿在手里。我把烧瓶放在水龙头下面,倒了些水在上面。就像工作人员演示的那样,我冲洗了烧瓶,倒出了剩下的水。然后,我把烧瓶装满了热水。

  之后,我打开另一个橱柜,拿出咖啡袋。这是相当具有挑战性的,因为装咖啡袋的容器在橱柜的后面。于是我踮起脚尖,保持着适当的平衡,设法把香囊捞了出来。我把它们加到烧瓶里煮咖啡。

  使用最新的图形引擎来创建逼真的环境和体验,MIRA是一种无缝的体验,可以在世界任何地方的任何设备上使用。阿联酋航空的一位发言人表示,这将减少公司安置员工所需的时间。他说:“从收到录用通知书到开始培训,空乘人员平均需要大约两周的时间。”“有了这项技术,我们可以确保这两周的时间得到有效利用,工作人员一开始就能迅速投入工作。”

  在这项技术的第二次迭代中,将增加触觉手套,这将给受训者打开橱柜时的阻力感,并帮助他们体验他们所拿东西的重量。更重要的是,它将给机组人员在空中发生火灾或分娩等紧急情况下的真实感觉。

  这位发言人说:“无论我们播放多少视频,它都无法模拟火灾的真实情况。”“然而,使用这项技术,我们可以显示由于吸烟或如何应对分娩而导致的模糊视图。这将确保工作人员在出现这种情况时更有准备。”

  当我快要结束训练的时候,我不小心打翻了一瓶果汁,把刚煮好的热咖啡洒了一地。我意识到,做一名机组人员不仅很酷,而且需要付出很多努力。向这些让我们在空中快乐和安全的男男女女致敬。