近年来，随着我国经济的迅猛发展，消费市场呈现出前所未有的繁荣景象。在这片繁荣的背后，一些商家为了追求短期利益，不惜采取威胁、恐吓等手段，迫使消费者撤销投诉。这种现象不仅严重损害了消费者的合法权益，也使得市场泡沫化风险逐渐显现，严重影响了市场信任。

一、商家威胁消费者撤销投诉的现象

1.威胁手段多样化

商家威胁消费者撤销投诉的手段层出不穷，包括电话骚扰、短信恐吓、上门威胁等。这些手段给消费者带来了极大的心理压力，使得部分消费者在无奈之下选择屈服。

2.威胁对象广泛

商家威胁消费者撤销投诉的对象涉及各行各业，如餐饮、旅游、购物、医疗等。这表明，消费投诉已经成为商家普遍关注的问题。

二、泡沫化风险影响信任

1.市场信任度下降

商家威胁消费者撤销投诉，使得消费者对市场失去了信心。长此以往，消费者将不再愿意消费，市场将陷入恶性循环。

2.企业声誉受损

商家威胁消费者撤销投诉，一旦被曝光，将严重影响企业的声誉。这不仅会影响企业的经济效益，还会对企业的长远发展造成负面影响。

3.政策法规执行受阻

商家威胁消费者撤销投诉，使得相关政策法规难以得到有效执行。这不仅损害了消费者的合法权益，也使得市场秩序混乱。

三、应对措施

1.加强法律法规建设

**应进一步完善相关法律法规，加大对商家威胁消费者撤销投诉行为的打击力度，切实保障消费者合法权益。

2.提高消费者维权意识

通过宣传教育，提高消费者的维权意识，使消费者在面对商家威胁时，能够勇敢地说“不”。

3.建立健全投诉机制

建立健全消费投诉机制，为消费者提供便捷、高效的投诉渠道，确保消费者投诉得到及时处理。

4.强化监管力度

监管部门应加强对市场的监管，严厉打击商家威胁消费者撤销投诉的行为，维护市场秩序。

5.媒体监督

媒体应发挥舆论监督作用，对商家威胁消费者撤销投诉的行为进行曝光，提高社会关注度。

6.企业自律

企业应加强自律，树立良好的企业形象，切实保障消费者合法权益。

商家威胁消费者撤销投诉是一种泡沫化风险，严重影响了市场信任。只有通过加强法律法规建设、提高消费者维权意识、建立健全投诉机制、强化监管力度、媒体监督和企业自律等措施，才能有效遏制这种现象，维护消费者合法权益，促进市场健康发展。

以下是一些扩展资料：

1.消费者权益保护法

《消费者权益保护法》是我国保护消费者合法权益的重要法律，明确规定消费者享有知情权、选择权、公平交易权等。

2.举报投诉渠道

消费者可以通过拨打12315消费者投诉热线、登录国家市场监督管理总局网站、关注官方微信公众号等渠道进行举报投诉。

3.消费者维权案例

近年来，我国消费者维权案例层出不穷，许多案例都得到了法律的支持和媒体的广泛关注。这些案例为消费者维权提供了有益的借鉴。