周四,Netflix开始对其电视应用程序进行十年来的首次重大改进,测试旨在帮助观众更快地决定他们想看什么。
这家视频流媒体先驱通过扩大标题卡、重新组织信息、突出易于阅读的花边新闻(如“连续8周进入前10名”的节目或电影)等方式修改了主页。
在电视应用程序的其他调整中,菜单按钮从左边移到了屏幕的顶部,并增加了一个新的“我的Netflix”标签,用户已经开始观看的节目或电影,或者保存起来以后再看的节目或电影。
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该公司的研究表明,当用户试图找到自己感兴趣的标题时,他们正在进行Netflix高管帕特·弗莱明所说的“眼睛体操”,即环顾Netflix主屏幕的各个部分。
会员产品高级总监Flemming在接受路透社采访时表示,观众的目光从“排名到今天的最佳选择,到包装盒,到视频,再到简介”。
“我们真的想让它更简单、更直观,一切都更容易驾驭。”
这些变化——对Netflix全球近2.7亿用户中的一小部分用户开放——是因为Netflix希望增加观众在该应用上花费的时间,以帮助留住客户,并吸引用户加入其新的、成本更低的广告计划。
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在更广泛地发布之前,该公司将听取反馈,并可能做出改变。
Netflix一直强调用户参与时间是一个关键指标,并告诉投资者这是“客户满意度的最佳代表”。
该公司明年将停止定期报告订户数量,以转移华尔街的注意力。
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Netflix将继续为每位用户提供个性化的建议。
弗莱明说,在重新设计的过程中,谷歌不会对其推荐算法做出任何改变。