近年来，西南航空公司对其座位政策进行了多次调整，但今天，它宣布了迄今为止最大的变化。根据公司新闻稿，西南航空正式取消开放式座位。不过，虽然该公司强调这种转变是为了“满足不断变化的客户偏好”，但并非所有人都对此感到兴奋。事实上，一些乘客现在威胁要抵制西南航空公司的“毁灭性”变化。
在新闻稿中，西南航空概述了几项即将发生的变化，包括新的高级座位选择、重新设计的登机模式、重新引入夜间航班和分配座位。该航空公司承认，50多年来，它一直以“独特的开放式座位模式”而闻名，这种模式允许乘客在登机时选择座位。然而，西南航空在“广泛研究”后正在做出改变，并补充说，乘客实际上更喜欢座位分配(特别是在长途航班上)。
“研究清楚地表明，80%的西南航空客户和86%的潜在客户更喜欢指定座位，”新闻稿写道。“当一位客户选择停止乘坐西南航空公司的航班并选择竞争对手时，开放座位被认为是改变的首要原因。通过采用指定座位模式，西南航空希望扩大其吸引力，吸引更多现有和未来客户的飞行。”
但在红迪网上，一些常乘飞机的人表示，他们的感觉恰恰相反。
“这简直是毁灭性的，”一位reddit用户在回应这些变化时写道。“我喜欢开放式座位，我说，作为一个从巴尔的摩/华盛顿国际瑟古德·马歇尔机场飞往奥兰多国际机场的人，我经常被一个晚b号登机号码卡住。”
在Reddit的另一个帖子中，另一位旅客称这一变化是“悲惨的”，而其他人则指出，座位政策是西南航空脱颖而出的原因。
“在大多数航班上，开放式座位对单身乘客甚至情侣来说都很棒。很遗憾看到这一切的结束。现在和其他运营商没有什么不同，”一位reddit用户写道。
由于新的座位分配模式，一些旅客表示他们将来会选择其他航空公司。
“老实说，这是西南航空唯一的优点，我可能再也不会坐他们的飞机了，”一条评论写道。
另一位写道:“好吧，这很可能会结束我对西南航空的大量使用。西南航空已经不是最便宜的了，但我用他们，因为我总是有相当大的腿部空间。有了这个变化，我找不到选择西南航空而不是其他航空公司的理由。也许这能让他们赚钱，但这会让他们失去我的生意。”
当然，并非所有人都对开放座位的结束感到不安。一些reddit用户表示，由于传单变得“不那么文明”，这是不祥之言。
“老实说，开放式座位感觉就像饥饿游戏，”一位用户评论道。“你必须记得一开门就签到，和其他人一起抢着第一个按下按钮，这样你才能排到一个好位置。”
一些人还表示，他们从来都不是开放座位政策的粉丝，甚至不会因此而预订航空公司的机票。
“我是那些因为座位开放而不订西南航空的人之一。然而，我确实觉得市场受益于这样一个独特的选择，我有很多其他的选择，”一位reddit用户写道。
另一位网友对这一改变表示支持，他写道:“作为西南航空的半常客，我从来都不喜欢这种开放式座位。很高兴他们摆脱了它。”
西南航空没有具体说明政策变化将于何时生效，但乘客们担心其他变化可能即将到来。旅客们尤其担心，航空公司很快就会取消免找零费和免费托运行李等他们钟爱的福利。
“令人失望。我想我需要重新评估我对(西南航空)的忠诚度，因为现在他们已经加入了逐底的竞争——他们开始增加托运行李/改签费只是时间问题，”一位reddit用户推测道。
该航空公司在新闻稿中没有提到行李费或改签费的任何变化。在给Best Life的一份声明中，西南航空的一位发言人证实，行李政策仍然有效。
